お問い合わせ

ログイン・課金・レッスン不具合・その他ご相談がある場合は、こちらからご連絡ください。

ログイン中の場合は、登録メールアドレスをもとに確認しやすくなります。

未ログイン時も返信可能なメールアドレスを入力してください。
課金や不具合の場合は、発生日時・画面名・表示メッセージがあると確認が早くなります。

直接メールで問い合わせたい場合

info@silverarcs.com

よくあるお問い合わせ

Q. 音声がうまくつながりません
A. ブラウザのマイク権限、端末の入力デバイス設定、再読み込みをお試しください。
Q. 時間を購入したのに残り時間が変わりません
A. 決済後すぐに反映される想定ですが、数秒から数分ほどかかる場合があります。反映されない場合はご連絡ください。
Q. 解約したいです
A. アカウント自体の解約は、「アカウント情報」メニューから手続きできます。
English Coach AI Call の月額電話レッスンを解約したい場合は、「電話レッスン設定」から次回更新停止の手続を行ってください。
ご不明な場合は本フォームまたはメールでお問い合わせください。